岗位职责:
1、维护公司重要客户,为客户提供售后服务咨询服务;
2、定期组织重要客户参加公司活动,提高客户粘性;
3、掌握售后团队工作进度和方向,策划组织实施各类客户活动;
4、制定年度、季度目标方案,审核、撰写相关文件、总结报告等;
5、协调各部门关系,协助上级完成团队的管理、培训等工作。
任职条件:
1、大专及以上学历;
2、三年以上售后服务工作经验,二年以上同岗位管理经验;
3、沟通能力强,具有团队合作精神;
4、善于对服务流程进行优化,不断提高服务效率和服务质量。
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